（通讯员 程梅玲）为进一步发挥自身资源优势，以更强的市场能力融入旅游业，创新特色服务产品，谋求更优质的发展，近日，天缘航旅阿克苏分公司与中国南方航空股份有限公司阿克苏营业处、华夏航空股份有限公司新疆基地开展业务融合共建研讨会，双方就如何发挥航旅公司和航空公司自身优势特点，商讨以散客及团队旅客为主要对象建立“机+酒”“机+餐”“机+旅”“机+车”合作模式，重点围绕打造一站式旅客服务，以更高的运行效率、更好的服务水平，搭建联合营销体系，为宾客呈现最优项目叠加和最佳行程，实现联程出行、吃住、游玩的“最优解”。
优先数据信息共享 构建利益双赢机制
在天缘航旅阿克苏分公司与中国南方航空股份有限公司阿克苏营业处共同开展的“合作共赢书写新篇章”座谈会上，天缘航旅阿克苏分公司负责人对南方航空表示热烈欢迎，并将天缘航旅阿克苏分公司目前整体发展的情况以及今年的发展计划进行了详细介绍。随后，南方航空阿克苏营业处负责人向与会人员推介了南航企业客户尊享认证流程，并现场进行了演示，大家认证成功后，随即领取了会员专属福利，包括机票优惠券、优先登机和升舱券、贵宾休息室券等。天缘航旅阿克苏分公司营销服务部负责人向与会人员介绍了“酒店+贵宾”“贵宾+酒店”“酒店+”“房+餐”“房+果盘”等融合产品，又把当地特色产品、客房延伸产品、“旅游+ 酒店、租车、贵宾”等服务产品进行了现场推介。
航旅融合需要双方之间的数据信息共享，单独的酒店住宿用餐服务与机场接送机服务等大众化产品有很多，但是一站式定制化的服务还很少，这是未来旅客需求的方向，定制出行、吃住、游玩一条龙服务行程能为用户打造独特、惊喜体验，能实现双方差异化的联合，全面提升旅游服务满意度。最后，双方就针对散客及团队旅客建立“机+酒”“机+餐”“机+旅”“机+车”合作模式进行了深入讨论与研究，初步商议搭建联合营销体系，持续推进合作项目优化，为建立出行、吃住、游玩一条龙服务行程继续深耕和努力。
加强紧密合作 实现互利共赢
近日，华夏航空股份有限公司新疆基地考察团队一行也来到天缘航旅阿克苏分公司进行检查、座谈。考察团队一行先对天缘航旅阿克苏分公司航食进行航空食品安全管理检查，经查天缘航旅阿克苏分公司航食按要求制定安全管理制度，定期自查并留有检查台账记录；按要求开展航空配餐的采购、验收、加工、储存、运输、配送与装机等作业流程，并有专人负责；抽查外购即食食品未存在包装破损、渗漏、产气膨胀、超过保质期及其他不符合项。随后进行座谈，华夏航空新疆基地考察团负责人对天缘航旅阿克苏分公司航食一直以来给予华夏航空的大力支持和优质的服务保障表示感谢，希望天缘航旅阿克苏分公司航食能进一步丰富餐食的搭配，加速保障反应速度，并表示，希望双方能抢抓暑运期，加强合作，为即将新增的航线和新增的经停航班提供更加优质的航空食品保障，做好机组正餐、机组干餐、机组夜宵、头等仓正餐、头等仓点心餐、头等仓小吃等6种餐食的配餐工作。
航空公司和航旅公司是天然的战略伙伴，随着人们对旅游和出行的需求不断增大，航旅融合市场潜力巨大，航旅融合产品创新方兴未艾。下一步，天缘航旅阿克苏分公司将与航空公司围绕客户价值创造，进行全服务链创新，细化涉及到的服务环节，打造更深层次、更加多元化的特色主题产品。同时双方将持续践行“紧密合作、互利共赢”的理念，相互促进、共同发展、齐心协力为旅客提供更安全、优质、高效的服务。